河南某造纸厂今年3月遇到个棘手事——制浆车间的锅炉给水泵突然“掉链子”，原泵压力跟不上，导致锅炉水位总波动，连带着蒸煮环节的蒸汽供应不稳定，纸浆的纤维强度都受了影响，所以，想换一套锅炉补水泵，后来通过同行介绍，联系上了我们天宏泵业。
天宏的销售工程师没先推产品，而是先跑到客户厂里车间看现场：测了锅炉的额定工作压力（6.5MPa）、每小时的补水量需求（22-25m³），还查了原管道的口径和安装空间。回去后对比参数，推荐了DG25-80*9P型高压锅炉给水泵——这款泵单级扬程80米，9级串联后总扬程刚好720米，流量范围20-28m³/h，正好卡在厂里的需求区间里，而且泵轴用的40CrNiMo材质，抗磨损性比原泵好，能适应造纸厂补水中偶尔带的微量杂质。
客户还有个顾虑：担心新泵和老锅炉的管道对接不上，耽误生产，销售刘工立即联系车间进行工期协调，承诺15天可以发货，客户觉得这个方案可以接受。最终签单时，厂里还提了个小要求：要额外配一套易损件备用，为此，我们也提供了一套易损件给客户备用。
